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Questions fréquentes

  • Quel est le montant minimum ou maximum autorisé lors d’une commande en ligne?

    Le Service n’est disponible que pour les devises figurant sur l’écran de commande en ligne au moment de la commande. Toutes les commandes doivent avoir un montant minimal de 50 € TTC (à l’exception des commandes Cash Passport*) et un montant maximal de 4 000 € TTC par personne et par jour.

    La disponibilité des devises peut également faire l’objet d’autres restrictions réglementaires. En tout état de cause, les clients doivent toujours se conformer à l’ensemble des lois et réglementations applicables, y compris celles en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux.

    * Les commandes Cash Passport doivent avoir un montant minimal de chargement et rechargement comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

    Cash Passport Chargement minimum Rechargement minimum
    Cash Passport MasterCard EU € 200 € 50 €
    Cash Passport MasterCard GBP £ 100 £ 50 £
    Cash Passport MasterCard US $ 200 $ 50 $
    Cash Passport MasterCard CAD $ 200 $ 50$

    Veuillez noter que les taux disponibles sur le Site Internet sont définis séparément des taux fournis dans nos bureaux et sur Cashpassport.com et peuvent donc être différents. Vous ne pourrez pas obtenir les taux disponibles sur le Site Internet dans nos bureaux à moins d'avoir commandé au préalable vos devises sur le Site Internet.

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